Володілець персональних даних
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших застосовних норм України, а якщо конкретна обробка підпадає під територіальну дію Регламенту ЄС 2016/679 — також відповідно до GDPR.
- ТОВ «Енерджі Груп Юей».
- Код ЄДРПОУ: 39690527.
- Адреса: 76018, м. Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 72.
- Email для звернень: energygroup.ua@gmail.com.
Які дані ми можемо збирати
- Ім’я, телефон, email, адресу доставки та реквізити юридичної особи або ФОП.
- Склад кошика, замовлення, платіжний статус, рахунки й документи, потрібні для виконання договору.
- Технічні дані об’єкта: фазність, навантаження, модель інвертора, АКБ, PV-поле, фото монтажу та зміст консультації.
- IP-адресу, cookies, дані сесії, тип пристрою, джерело переходу й технічні журнали, необхідні для безпеки та роботи сайту.
Мета та правові підстави обробки
- Обробка і підтвердження замовлень, виставлення рахунків, доставка та гарантійне обслуговування.
- Технічний підбір і перевірка сумісності обладнання.
- Виконання договору, дії до його укладення, виконання вимог законодавства та захист законних інтересів компанії.
- Маркетингові повідомлення — лише за наявності належної згоди або іншої законної підстави.
Передача третім сторонам
Необхідний мінімум даних може передаватися Новій Пошті, САТ, банкам, платіжним провайдерам, постачальникам, виробникам, монтажним і сервісним партнерам, CRM/email-сервісам, хостингу, бухгалтерам, юристам або державним органам у випадках, передбачених законом.
SOLAR STORE не продає персональні дані рекламодавцям. Повний номер картки, CVV/CVC та PIN-код обробляються платіжним провайдером і не зберігаються SOLAR STORE.
Cookies та аналітика
Сайт може використовувати технічно необхідні cookies кошика, безпеки та сесії. Аналітичні або маркетингові cookies застосовуються відповідно до налаштувань згоди, якщо така згода потрібна законом.
Користувач може обмежити cookies у браузері, але це може вплинути на кошик, форми та інші функції сайту.
Строки зберігання та захист
Незавершені заявки зберігаються до 12 місяців, маркетингова згода — до відкликання, але не довше 3 років без підтвердженої активності, документи виконаних замовлень — до 7 років, технічні журнали безпеки — до 90 днів, якщо закон або спір не вимагає довшого строку.
Для захисту використовуються HTTPS, контроль доступу, обмеження прав, резервне копіювання, оновлення програмного забезпечення, захист форм від автоматизованих атак і мінімізація обсягу даних.
Права користувача
Для реалізації прав надішліть запит на energygroup.ua@gmail.com із зазначенням контактних даних і суті вимоги. Для захисту інформації компанія може попросити підтвердити особу заявника.
- Отримати інформацію про обробку та доступ до своїх даних.
- Вимагати виправлення неточних даних, обмеження обробки або видалення, якщо немає законної підстави для зберігання.
- Відкликати згоду та відмовитися від маркетингових повідомлень.
- Заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом, і звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.